Widerrufsbelehrung

Bei Verträgen, die online, telefonisch, per E-Mail oder über Messengerdienste geschlossen werden, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Der/die Kund:in hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Widerruf bei Dienstleistungen

Hat die Kundin/der Kunde ausdrücklich zugestimmt, dass eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, ist bei einem Widerruf ein angemessener Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. Dazu zählen insbesondere bereits erfolgte Beratungen, Auswertungen, Recherchen, Berechnungen, individuelle Empfehlungen, Kommunikation mit Hersteller oder Kund sowie die Erstellung von Futterplänen, Trainingsunterlagen oder sonstigen Beratungsunterlagen.

Mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Kundin/der Kunde vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und zugleich bestätigt hat, dass sie/er bei vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht verliert.

Widerruf bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, z. B. aufgezeichneten Online-Vorträgen, Videozugängen, Downloads oder begleitenden PDFs, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Kundin/der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass sie/er dadurch das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung verliert. Die Zustimmung erfolgt im Buchungsprozess über eine gesonderte Checkbox.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail, Brief oder über die auf meiner Buchungsseite bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:

Pfotenlotsin – Begleitung von Hund und Mensch
Janina Enning
E-Mail-Adresse: hallo@pfotenlotsin.de

Der Widerruf kann außerdem über die auf meiner Buchungsseite bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion erklärt werden. Nach dem Absenden erhält der/die Kund:in eine automatische Eingangsbestätigung. Anschließend wird die Widerrufserklärung geprüft und bearbeitet, insbesondere im Hinblick auf die Zuordnung zum jeweiligen Vertrag sowie mögliche bereits erbrachte Leistungen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Vertrag widerrufen wird, werden bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist, soweit kein Anspruch auf Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen besteht. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Schön, dass du da bist!

Ich bin Janina, Sozialarbeiterin, Ernährungsberaterin für Hunde und Hundetrainerin in Ausbildung.

Bei Pfotenlotsin verbinde ich fachliches Wissen rund um Hunde mit meiner langjährigen Erfahrung in der Beratung und Begleitung von Menschen. Mir ist wichtig, nicht nur darauf zu schauen, was für einen Hund theoretisch sinnvoll wäre, sondern auch darauf, was zu seinem Menschen und dem gemeinsamen Alltag passt.

Für mich geht es nicht um Perfektion, sondern um ehrliche Momente, individuelle Bedürfnisse, faire Erwartungen und darum, den eigenen Hund wirklich zu verstehen.

Schön, dass du hier bist. Wenn du Fragen hast, schreib mir gern.